文/王怀东

在ERP项目中，实施组长是一个很重要的位置，我们前面的文章介绍过，实施组长需要具备五个条件，第一必须是全职的，第二最好是公司内部的，第三，必须要有足够的业务工作背景，第四，必须要有良好的人际关系和沟通协调能力，第五，必须是企业产供销流程中最重要的那个人。

有了选择实施组长的前提条件，我们在实际工作中，该如何具体来选择一个合适的的组长？

下面，我们以一家离散型的制造企业为例，来看看该怎么选择一个合适的实施小组组长。

飞跃机械制造厂是一家历史悠久的机械制造企业，在经历多年发展以后，品牌知名度较高，但是企业的管理水平和信息化建设却远远落后于同行业的其他企业。为此，他们决定通过实施ERP系统来解决这一问题。为了做好ERP项目，特聘请了易高管理咨询公司的丁老师来帮助他们做相关的咨询顾问工作。

丁老师提出，首先要选择一个合适的人来担任实施组长，这个人必须满足五个条件：全职、公司内部的、有足够的业务工作背景、有良好的人际关系和沟通协调能力、是企业产供销流程中最重要的那个人。

飞跃机械厂内部高管为此展开了激烈的讨论。负责信息化建设的副总认为，ERP项目是一个IT项目，必须由IT经理来担任实施组长，负责生产的副总认为，ERP项目是为了满足我们生产计划需求而实施的，必须由计划经理来担任这个组长，负责后勤的副总觉得，装配经理最了解企业整个生产流程，应该由他来担任这个组长。其他的财务副总、人事副总纷纷推荐自己认为合适的人选。经过一天的辩论，厂长老张大手一挥，其他人就不要争了，就从IT经理、计划经理和装配经理这三个人里面选一个，具体选谁，请丁老师来决定。

丁老师在收到三个人的资料以后，就请各位高管及三位候选人到会议室开了一个选拔大会。

丁老师首先对大家强调了一个原则，ERP项目不是一个IT项目，它是一个企业管理改革的项目。

然后，丁老师开始了选拔工作。首先他问了一下三位候选人在企业的工作年限，得知他们都是已经在企业工作了十年以上的老人了。

之后，他第一个对IT经理提问，他问IT经理对企业的生产过程有多少了解？IT经理说，我是负责信息化管理的，对生产过程不太了解。丁老师又对计划经理提出一个问题，你制定的计划，在工厂里执行的效果如何，对大家工作上的帮助有多大？计划经理回答说，我制定的计划只是供各个部门参考的，各个部门都有自己的计划。最后，丁老师对装配经理提出问题，工厂生产的最后一道工序是不是在你这里？在前面流程中的很多问题是不是会在你这里被发现？装配经理回答说是，并且详细介绍了在装配环节所发现的一些研发问题，计划问题，采购问题，加工问题，生产问题等等。

只是简单的几个问题，丁老师心中已有判断。他对高管们说，装配经理是最合适的人选。大家十分不解，这样就可以了？为什么呀？

丁老师淡淡一笑，对大家娓娓道来。

首先我们可以排除IT经理。为什么IT经理不适合担任实施组长的工作呢？主要有两个原因，第一，从对刚才问题的回答就可以看出，这个IT经理对企业的了解不够，第二，如果让IT经理担任组长，会让大家误认为ERP项目是一个IT项目，而我一开始就强调了，这不是一个IT项目。

所以我们在选择实施组长的时候，首先应该考虑业务部门的经理，在企业任职时间比较长的、重要的业务部门经理，都可以担任实施组长的工作。当然，如果某个业务经理是刚刚上任，最好不要担任实施组长的职位，因为它等于还是一个外来人，他需要了解企业，他的信赖感和影响力还有待提升。

我们再看下计划部门的经理可不可以当实施组长？

在将来的ERP的管理环境下，计划经理是很重要的一个职位。就好像诸葛亮那个位置一样，要运筹帷幄。但是在实施ERP的时候呢，计划经理并不是最理想的人选。为什么？因为计划经理，不是最了解情况的那个人。

在非ERP管理环境下，很多计划工作都是流于形式的。采购有自己的采购计划，生产有自己的生产计划，财务有自己的财务计划。而计划部门制定的计划，往往是用来参考的，所以，计划经理不是最理想的人选。这些问题从我刚才对计划经理的提问中就可以看出来了。

我们再来看看装配经理。在我们的企业中，流程最后的一个部门，就是最终装配部门。这个部门对前面所有的问题，包括研发问题，计划问题，采购问题，加工问题，生产问题等等，都比较了解，我刚才也问了装配经理，从他的回答来看，他的确是最了解情况、最了解问题的人。

所以，最合适的组长人选就是装配经理。

听完丁老师的说明，大家恍然大悟，都觉得很有道理。这时，财务副总提出一个问题，这个装配经理对ERP项目一窍不通啊，他从来没有接触过ERP。

丁老师又是微微一笑，说道，我提出来的实施组长所需具备的条件里，有没有提到要懂ERP?大家回想了一下，答道，没有。丁老师说，所以，这根本不是问题，因为一个称职的实施组长的条件里面，懂ERP是最容易做到的。只要静下心来看几本书，或者听老师讲几节课，就掌握个八九不离十。更何况还有助理或者外部顾问的协助，可以弥补实施组长在ERP知识方面的不足。

我给大家举个例子，比如我们厂要组织一支队伍骑自行车到一个地方去旅游，我们想让张厂长做队长，可是张厂长说：我不熟悉路线呀。大家觉得队长不熟悉路线，是不是问题？不是问题。因为路线一打听就出来了，或者可以查地图，再不行，可以找向导。但是，我们会不会让这个向导，来当这个车队的队长？答案是不会的。因为我们队长需要对每一位成员，都要有较好的了解。需要要有丰富的带队经验。要知道怎么去处理各种突发的问题，并且大家都非常的信任和支持他，大家说是不是。

听到这里，大家纷纷点头称是。

这时候，丁老师又提出一个问题，如果装配经理因为某些原因，不能担任这个实施组长，我们该怎么办？

有人说可以让计划经理担任，有人说可以让IT经理来担任。丁老师说，这两位候选人刚才已经被我们否定了，所以当装配经理不能担任这个组长时，我们可以到企业的副总一级去寻找，企业的业务副总或者总监，也是可以担任实施组长的，有时候效果会更好。

经过丁老师的指导，飞跃厂终于选到了合适的实施组长，开始了ERP项目的实施工作。

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